Поддержка пользователей
Контакты WinGram
Выберите подходящий канал и сразу укажите тему обращения. Это помогает быстрее направить вопрос нужному специалисту.
Обновлено 28 июля 2026Email поддержки
Аккаунт, верификация, выплаты, персональные данные и письменные обращения.
[email protected]Режим работы
Онлайн-поддержка работает круглосуточно. Срок ответа зависит от темы и необходимости дополнительной проверки.
Ответственная игра
Запросы на лимит, паузу или самоисключение следует помечать как приоритетные.
Инструменты самоконтроля →Темы обращений
Аккаунт и доступ
Вход, регистрация, восстановление доступа и проверка профиля.
Платежи
Пополнение, вывод, статус операции и документы для проверки.
Бонусы
Активация, вейджер, срок действия и ограничения предложения.
Контент сайта
Неточность в тексте, неработающая ссылка или устаревшая информация.
Что указать в сообщении
- email или идентификатор аккаунта без передачи пароля;
- тему обращения и краткое описание ситуации;
- дату и примерное время события;
- номер операции, если вопрос связан с платежом;
- адрес страницы и скриншот, если обнаружена ошибка на сайте.
Безопасность: сотрудники поддержки не запрашивают пароль, полный код банковской карты или код подтверждения из сообщения.
Сведения об операторе
- Наименование
- WinGram Gaming Ltd
- Юрисдикция
- Автономный остров Анжуан
- Электронная почта
- [email protected]
- Официальный канал
- Telegram WinGram